О сервисе и как в нем работать
Профессиональный сервис для дилеров, монтажников окон и поставщиков услуг.
Принцип работы простой - пользователи размещают заявку на замер, монтаж или ремонт окон, а монтажники откликаются. Внутренняя система рейтингов позволяет выбрать самого профессионального.

Экран: Регистрация

Регистрация.


Заполните профиль: имя-так пользователи будут видеть название вашего профиля на карте.
Телефон-на него придет пароль, при регистрации.
Роли: Заказчик, монтажник и услуга.(дилер-заказчик или монтажник окон-можно поменять в профиле, если хотите не только брать заказы на монтаж, но и отдавать их в будущем).Выберите роль услуга, если хотите разместить на карте свой бизнес: Доставка окон, покраска окон, Вы-альпинист, такелаж (грузчики) или Вы скупаете старые рамы.
Нажмите "Зарегистрироваться" и получите пароль для входа в виде SMS.

Экран: Мой профиль

Мой профиль.


В вверху - роли, их можно менять на "лету". Если сегодня Вы ищите работу по монтажу-Выберите монтажника, а завтра Вам нужно отдать замер-выберите роль "заказчик" и разместите замер.
Фото профиля - загрузите, это вызовет больше доверия у других пользователей.
Рейтинг и жалобы-они начисляются в процессе выполнения работ по результатам сотрудничества с другими пользователями.
Регион работы - нужно выбрать свой. Это нужно для оповещения групп пользователей Вашего региона.
Адрес: это Ваш район работы - в последствии, расстояние от заявки на монтаж, до вашего адреса-мы покажем Вам в карточке заказа.
О себе: Краткая информация о вашем бизнесе повышает доверие к Вам других пользователей.
Уведомления: способ связи с Вами сервиса и других пользователей.

Экран: Новый заказ

Роль: Заказчик. Создание заказа.


В вверху - тип заявки: монтаж, замер или ремонт
Дата - это желаемая дата выполнения работ, после ее истечении-заказ пропадет с карты или пока Вы не согласуете выполнение с кем то из пользователей.
Адрес: введите адрес, как в Навигаторе и сервис предложит Вам подходящие совпадения - выберите нужный.
Комментарий: Текстовая информация для исполнителя.
Добавить фото: визуальная информация для исполнителя, замерный лист или другой файл раскрывающий информацию о монтаже.
Желаемая стоимость: ориентир цены за работы для монтажников.
Оплата: Наличные(перевод) или счет. Выберите, нужное.

Экран: Новый заказ

Роль: Монтажник. Работа с заказом.


В шапке, вверху Вы увидите имя заказчика, его рейтинг и кнопку "трубки", если у Вас есть подписка на сервис, то Вы сможете ему позвонить по его заказу.
Профиль - кнопка, при нажатии на которую, Вы увидите отзывы других монтажников об этом дилере. Далее информация о заказе.
Желаемая дата монтажа.
Ориентировочная цена за услугу.
Форма оплаты, которой заказчик готов заплатить за услугу.
Адрес и кнопка построения маршрута до заказа.
Комментарий в виде текста о специфике данного заказа.
Быстрая цена: введите свое предложения о цене и заказчик моментально увидит Ваше предложение.
При нажатии на кнопку "Написать заказчику", Вы попадете в чат с ним.
Скрыть заказ - при нажатии, он пропадет и не будет виден Вам. Удобно, когда много заказов на карте и мешают "не интересные".
Поделиться - кнопка сформирует ссылку на эту заявку, которую Вы сможете переслать коллеге..

Экран: чат с заказчиком.

Роль: Монтажник. Чат с заказчиком


При нажатии кнопки "Написать заказчику" в попадаете в чат, в котором Вы можете переписываться, отправлять файлы и тд.
Сервис мгновенно оповестит заказчика о новом сообщении с помощью отправки email и push оповещения.
В нашем чате нельзя удалить переписку, так как в случае неблагоприятной ситуации, когда произошел конфликт и Вы хотите отправить жалобу на пользователя-потребуются доказательства. Которые в других мессенджерах можно удалить. Поэтому мы рекомендуем не переходить с рабочими переписками в другие мессенджеры.
В процессе переписки, Вы можете как отказаться и тогда заявка пропадет у Вас с карты, так и нажать "Взять заказ". Заказчик также получит оповещения о Вашем намерении. Далее остается ждать об ответе дилера, пока он не нажмет кнопку "отдать заказ" у себя в чате.
Мы рекомендуем: писать вежливо, НЕ ПИСАТЬ свои номера телефонов, за это баним, присылать фото выполненных работ или ссылаться на свой профиль и рейтинг, если он есть.

Экран: Чаты.

Роль: заказчик. Чаты.


После размещения заказа, Вам будут поступать email оповещения и push-уведомления об откликах на Вашу заявку. Зайдите в чаты и Вы увидите 2 вкладки: Заказы в работе и заявки в работе.
Заявки в работе: это те заявки, которым еще не подобран исполнитель. Кликнув по адресу заявки - Вы попадете в чаты по этой заявке, тут собраны все исполнители, которые откликнулись, зайдя в каждый чат, Вы сможете вступить с ним в переписку или зайти в его профиль и посмотреть его рейтинг или сертификаты по обучению, какими знаниями он обладает, какие курсы проходил и какие у него отзывы от других заказчиков.
Заказы в работе: это заявка, которая перешла в статус заказа, после того, как Вы уже выбрали исполнителя. Чаты с другими исполнителями по заявке удаляются, остается только тот чат, с кем Вы "договорились"

Экран: чат с монтажником.

Роль: заказчик. Чат с монтажником.


Зайдите в чат с монтажником. Вы можете переписываться, отправлять файлы и отвечать на вопросы по заказу.
Сервис мгновенно оповестит монтажника о новом сообщении с помощью отправки email и push оповещения.
В нашем чате нельзя удалить переписку, так как в случае неблагоприятной ситуации, когда произошел конфликт и Вы хотите отправить жалобу на пользователя-потребуются доказательства. Которые в других мессенджерах можно удалить. Поэтому мы рекомендуем не переходить с рабочими переписками в другие мессенджеры.
В процессе переписки, Вы можете как нажать кнопку "отказ" и тогда чат с этим монтажником закроется. Вы сможете продолжить работу с другими монтажниками или нажать "Отдать заказ". Монтажник получит оповещения о Вашем согласии.
После Выполнения заказа монтажником, предложите ему отправить Вам в чате фото или видео подтверждении Выполнения заказа. Пусть это останется в истории этой переписки, нажмите "Выполнено". Далее Вы перейдете в "Отзыв"

Экран: Отзыв

Отзывы и рейтинг.


После нажатия "Выполнено" Заказчиком или монтажником, Пользователь попадает в блок "Отзыв", это очень важная составляющая часть сервиса!
Рекомендуйте или пишите претензию. Наша задача выделить профессионалов и избавить рынок от плохих партнеров.

Экран: Подписка

Подписка


Вы можете купить подписку на сервис, что она дает?
  1. Если Вы монтажник и не хотите дожидаться пока заказчик ответить в чате, открывается функция "Звонок"
  2. У монтажников с подпиской, заказы отображаются в первую очередь.
  3. У монтажников с подпиской виден рейтинг и портфолио, что сильнее вызывает доверие заказчика.
  4. Дилер оплативший подписку, также видит рейтинги и профиль монтажников, не зависимо от оплаченной монтажником подписки

Строители


Пусть не сердятся родители,

Что измажутся

Строители,

Потому что тот, кто строит,

Тот чего-нибудь да стоит!

И неважно, что пока

Этот домик из песка!


Борис Заходер
Писатель
Made on
Tilda